Condizioni generali

1. Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali valgono per tutti gli incarichi conferiti a importsupport.ch, Dionisis Frezados, Zurigo («noi»), in particolare lo sdoganamento, l’immatricolazione e il trasporto di veicoli in Svizzera. Accordi diversi valgono solo se figurano nel preventivo.

2. Preventivo e conclusione del contratto

I nostri preventivi sono validi fino alla data indicata. Il contratto è concluso quando Lei accetta il preventivo online, per e-mail o per iscritto. Fanno stato le prestazioni e i prezzi del preventivo accettato e le presenti condizioni nella versione in vigore al momento dell’accettazione.

I calcoli sul nostro sito sono stime non vincolanti. Vincolante è soltanto il preventivo accettato.

3. Le nostre prestazioni

Forniamo le prestazioni indicate nel preventivo con diligenza e secondo scienza e coscienza (mandato ai sensi degli art. 394 segg. CO). Non garantiamo un risultato determinato, ad esempio il superamento del collaudo o un determinato prezzo d’acquisto.

Se trattiamo con un venditore per Suo conto, il contratto di compravendita lo conclude Lei. Dei difetti, dello stato, della provenienza e della descrizione del veicolo risponde il venditore, non noi.

4. Sdoganamento e costi ufficiali

Per lo sdoganamento agiamo come Suoi rappresentanti nei confronti dell’Ufficio federale dell’imposizione doganale e della sicurezza dei confini (UDSC). Lei resta l’importatore e debitore dei tributi.

I costi ufficiali, come l’imposta sugli autoveicoli, l’IVA all’importazione, la sanzione CO2 e le tasse cantonali, non sono compresi nel nostro prezzo. Li paga direttamente all’autorità competente. Gli importi del preventivo sono stime; fanno stato l’imposizione dell’UDSC, la decisione dell’Ufficio federale dell’energia e la fattura dell’ufficio della circolazione.

5. Trasporto

Il trasporto è eseguito da un partner accuratamente selezionato. La responsabilità per perdita e danni durante il trasporto è retta dalle disposizioni legali sul contratto di trasporto e, per i trasporti stradali transfrontalieri, dalla Convenzione relativa al contratto di trasporto internazionale di merci su strada (CMR).

La preghiamo di controllare il veicolo alla consegna e di annotare subito eventuali danni visibili nel verbale di consegna.

6. La Sua collaborazione

Ci mette a disposizione per tempo informazioni e documenti completi e veritieri, in particolare contratto d’acquisto o fattura, licenza di circolazione, certificato di conformità (CoC), prove per le masserizie di trasloco e un attestato d’assicurazione svizzero. Le conseguenze di indicazioni inesatte o mancanti, come ricuperi o multe delle autorità, sono a Suo carico.

7. Prezzi e pagamento

I nostri prezzi sono prezzi fissi in franchi svizzeri. Non siamo assoggettati all’IVA: non si aggiunge alcuna IVA. Un lavoro supplementare non previsto nel preventivo è fatturato solo con il Suo consenso.

Fatturiamo dopo la consegna e l’immatricolazione del veicolo. La fattura è pagabile entro 10 giorni. Trascorso tale termine, è in mora senza diffida e deve un interesse di mora del 5 % all’anno (art. 104 CO).

8. Termini

I termini indicati sono indicativi. I ritardi dovuti ad autorità, venditori, attese al confine, condizioni meteorologiche o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà non sono a nostro carico.

9. Revoca

Può revocare l’incarico in qualsiasi momento (art. 404 CO). Le prestazioni già fornite e le spese sostenute, ad esempio un trasporto prenotato, sono fatturate proporzionalmente. In caso di revoca intempestiva è riservato il risarcimento del danno che ne deriva.

10. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Per negligenza lieve la nostra responsabilità è limitata, per quanto consentito dalla legge, al prezzo dell’incarico interessato. Per quanto consentito dalla legge, non rispondiamo delle decisioni delle autorità, delle prestazioni dei partner di cui alla cifra 11 né di danni indiretti come il mancato guadagno.

11. Prestazioni dei partner

Assicurazione, leasing, finanziamento nonché manutenzione e riparazioni li affidiamo a partner. Il contratto si conclude direttamente tra Lei e il partner, alle condizioni di quest’ultimo. La concessione di crediti è vietata se causa un eccessivo indebitamento del consumatore (art. 3 LCSl).

12. Protezione dei dati

Trattiamo i Suoi dati personali secondo la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati su importsupport.ch.

13. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro è Zurigo. Sono riservati i fori imperativi, in particolare quello del domicilio delle consumatrici e dei consumatori (art. 32 CPC).

14. Versioni linguistiche

Le presenti condizioni esistono in tedesco, inglese, francese, italiano e greco. Fa stato la versione tedesca.