Δήλωση προστασίας δεδομένων

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Dionisis Frezados, importsupport.ch, Ζυρίχη, Ελβετία. E-mail: [email protected].

Η δήλωση ακολουθεί τον ελβετικό ομοσπονδιακό νόμο για την προστασία δεδομένων (DSG/revDSG). Όπου εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ), ισχύει αναλόγως.

2. Βασική αρχή

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του ιστότοπου και την απάντηση στα αιτήματά σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης ούτε υπηρεσίες ανάλυσης. Αν επιλέξετε γλώσσα από το μενού, αποθηκεύουμε την επιλογή για ένα χρόνο σε ένα cookie («lang»), ώστε η αρχική σελίδα να ανοίγει σε αυτή τη γλώσσα την επόμενη φορά. Διαφορετικά η γλώσσα ακολουθεί τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας. Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από τον δικό μας διακομιστή.

3. Φιλοξενία στην Cloudflare

Ο ιστότοπος λειτουργεί στην Cloudflare, Inc. (ΗΠΑ), με κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο. Κατά την επίσκεψη η Cloudflare επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ώρα, σελίδα και τύπο προγράμματος περιήγησης, για να παραδώσει τη σελίδα και να την προστατεύσει από επιθέσεις. Η Cloudflare είναι πιστοποιημένη στο Swiss-U.S. Data Privacy Framework· ισχύουν επίσης οι όροι επεξεργασίας δεδομένων της Cloudflare.

4. Υπολογιστής κόστους

Ο υπολογισμός γίνεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε αποθηκεύονται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης (local storage), ώστε να είναι εκεί στην επόμενη επίσκεψη. Δεν μας αποστέλλονται. Μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή με «Από την αρχή» ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Για την ισοτιμία, το πρόγραμμα περιήγησης ζητά την τρέχουσα τιμή από τον διακομιστή μας. Για την τιμή της μεταφοράς από τον συνεργάτη μας στέλνουμε τους ταχυδρομικούς κώδικες και τη χώρα που δίνετε στον διακομιστή μας στην Cloudflare. Για την οδική απόσταση ο διακομιστής μας ρωτά το OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Χαϊδελβέργη, Γερμανία) με τις συντεταγμένες των ταχυδρομικών κωδικών (όχι με τη διεύθυνσή σας)· τους ελληνικούς ταχυδρομικούς κώδικες τους αναζητά στο OpenStreetMap (Nominatim). Αποθηκεύουμε προσωρινά ταχυδρομικούς κώδικες, συντεταγμένες και αποστάσεις χωρίς σύνδεση με το πρόσωπό σας, ώστε η ίδια διαδρομή να μη ζητείται ξανά. Δεν αποθηκεύεται ούτε καταγράφεται ποιος τους καταχώρισε.

5. Ανάγνωση αγγελίας

Όταν επικολλάτε κείμενο ή ανεβάζετε στιγμιότυπο ή έγγραφο (PDF, Word, αρχείο κειμένου) αγγελίας, αυτό αποστέλλεται στον διακομιστή μας και από εκεί στην Anthropic, PBC (ΗΠΑ), της οποίας το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης διαβάζει τα στοιχεία του οχήματος. Το αποτέλεσμα επιστρέφει στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν αποθηκεύουμε ούτε το κείμενο ούτε την εικόνα ούτε το έγγραφο ούτε το αποτέλεσμα· καταγράφονται μόνο τεχνικοί κωδικοί σφάλματος.

Σύμφωνα με την Anthropic, τα δεδομένα του API της δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της και φυλάσσονται μόνο για περιορισμένο χρόνο για τον εντοπισμό κατάχρησης. Μην ανεβάζετε αγγελίες με προσωπικά δεδομένα τρίτων (π.χ. όνομα και τηλέφωνο του πωλητή), αν δεν χρειάζεται.

Αν επικολλήσετε τον σύνδεσμο μιας αγγελίας, ο διακομιστής μας ανοίγει μία φορά μόνο εκείνη τη σελίδα και χειρίζεται το περιεχόμενό της όπως ένα επικολλημένο κείμενο. Η ιστοσελίδα της αγγελίας βλέπει τη διεύθυνση του διακομιστή μας, όχι τη δική σας. Αν μια ιστοσελίδα δεν το επιτρέπει, το σεβόμαστε και σας ζητάμε να επικολλήσετε το κείμενο ή ένα στιγμιότυπο.

6. Προστασία από κατάχρηση (Cloudflare Turnstile)

Πριν διαβαστεί μια αγγελία ή σταλεί ένα αίτημα, το Cloudflare Turnstile ελέγχει ότι τον ιστότοπο χρησιμοποιεί άνθρωπος. Το Turnstile φορτώνεται μόνο εκείνη τη στιγμή και επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα του προγράμματος περιήγησης και τη διεύθυνση IP σας. Για τον περιορισμό των αιτημάτων φυλάσσουμε έναν κρυπτογραφημένο μετρητή ανά διεύθυνση IP για το πολύ μία ώρα και, ώστε να μην μπορεί κανείς να κατακλυστεί από επιβεβαιώσεις μέσω της φόρμας μας, έναν κρυπτογραφημένο μετρητή ανά διεύθυνση e-mail για το πολύ μία ημέρα.

7. Αίτημα προσφοράς

Αποθηκεύουμε τα στοιχεία της φόρμας (όνομα, e-mail, τηλέφωνο, όχημα, καντόνι, μήνυμα, καθώς και τον υπολογισμό και τις υπηρεσίες που επιλέξατε) σε βάση δεδομένων της Cloudflare (Cloudflare D1, με αποθήκευση στη Δυτική Ευρώπη). Πρόσβαση έχει μόνο η importsupport.ch, μετά από σύνδεση. Επιπλέον στέλνουμε το αίτημα με e-mail στο [email protected] και σε εσάς μια επιβεβαίωση παραλαβής, και τα δύο μέσω της υπηρεσίας αποστολής Resend, Plus Five Five, Inc., ΗΠΑ. Το γραμματοκιβώτιό μας φιλοξενείται από την Infomaniak Network SA στην Ελβετία. Αν σας ετοιμάσουμε προσφορά, την αποθηκεύουμε επίσης εκεί και σας στέλνουμε έναν προσωπικό σύνδεσμο. Όποιος έχει τον σύνδεσμο μπορεί να δει την προσφορά, γι’ αυτό μην τον προωθείτε. Οι προσφορές διαγράφονται μαζί με το αίτημα.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημα και, εφόσον χρειάζεται, για να εκτελέσουμε μια ανάθεση. Τα αιτήματα που δεν οδηγούν σε ανάθεση διαγράφονται αυτόματα 2 χρόνια μετά την παραλαβή τους. Αν προκύψει ανάθεση, φυλάσσουμε την επαγγελματική αλληλογραφία όσο ορίζει ο νόμος (συνήθως 10 χρόνια). Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή ανά πάσα στιγμή.

Για την εκτέλεση μιας ανάθεσης διαβιβάζουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται: στον συνεργάτη μας για τη μεταφορά, στις αρμόδιες αρχές (τελωνείο, υπηρεσία οχημάτων, στη χώρα προέλευσης η αρχή ταξινόμησης) και, στη μετοικεσία προς την Ελλάδα, στον εκτελωνιστή στον οποίο αναθέτουμε, στον συνεργάτη μας για την ταξινόμηση στην Ελλάδα και στις ελληνικές αρχές.

8. WhatsApp και Instagram

Αν μας στείλετε μήνυμα στο WhatsApp, το WhatsApp (εταιρεία της Meta) επεξεργάζεται τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα μηνύματά σας και άλλα δεδομένα χρήσης σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Χρησιμοποιούμε τα μηνύματά σας μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp, γράψτε μας με e-mail ή μέσω της φόρμας αιτήματος προσφοράς.

Στον ιστότοπό μας δεν είναι ενσωματωμένο περιεχόμενο από το WhatsApp ή το Instagram. Τα κουμπιά WhatsApp και ο σύνδεσμος προς το προφίλ μας στο Instagram είναι απλοί σύνδεσμοι: η Meta λαμβάνει δεδομένα για την επίσκεψή σας μόνο όταν κάνετε κλικ σε αυτούς.

9. Διαβίβαση στο εξωτερικό

Η Cloudflare, η Anthropic και η Resend έχουν έδρα στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση βασίζεται στο Swiss-U.S. Data Privacy Framework, εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, διαφορετικά στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που αναγνωρίζει η Ελβετία. Για το WhatsApp και το Instagram ισχύουν οι όροι της Meta· δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν και στις ΗΠΑ.

Συνεργάτες και αρχές στην Ελλάδα και σε άλλα κράτη της ΕΕ λαμβάνουν δεδομένα μόνο για την ανάθεσή σας (ενότητα 7). Η Ελβετία αναγνωρίζει την προστασία δεδομένων αυτών των κρατών ως επαρκή.

10. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα σας, τη διόρθωση ή διαγραφή τους, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας. Γράψτε στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Διαφάνειας (EDÖB).